快递员为什么不怕投诉?怕被投诉(会被扣除工资)

现在人们大都喜欢在网上购买一些自己的所需品，那么快递公司和快递员自然是最忙碌的，每天的快递真的非常多，快递员几乎是要不停歇的去送快递。但是当我们收到的东西有损坏就会想着投诉快递员，或者其他一些让自己不舒服的原因都会想要投诉，但对于快递员来说会害怕被投诉吗?今天就跟着小编一起看看吧。

快递员为什么不怕投诉

对于服务行业来说最害怕的就是投诉，很多人会说快递员为什么不怕投诉?快递员当然是害怕被投诉的，一旦被客户投诉就要面临被扣除工资，那这个快递员起早贪黑的一天相当于白做了。

当然这个也是分情况的，如果说事情真的很严重，快递员的态度也非常恶劣，那是可以投诉的，既然是快递员的错误就应该负责任。如果说快递员在知道做错后态度很好也一直在想办法帮你解决问题就不要投诉了，快递员也是很辛苦的，能不投诉尽量不要投诉。

快递员被投诉原因

1、快递员在送快递的时候没有注意保护，导致客户的包裹受到损坏，而且没有及时处理，客户就会想要投诉快递员。

2、快递员送快递的时候，服务态度特别差，让客户非常的生气，自然会忽略快递员的辛苦，这是自己的原因导致被投诉。但是一般比较少见，快递员的态度都是比较好的。

3、快递员没有按照客户的需求把包裹放到具体的地点，客户是很不满意的，自然就会投诉。

客户乱投诉快递员怎么办

有的时候还会遇到的情况就是客户不讲理，不管因为什么就只想着投诉快递员，快递员也是很委屈的。但是快递公司应该都是明事理的，在接到投诉电话后都会先了解情况再做决定，快递员在遇到不讲事理的客户时也要学会为自己辩解，不要蒙受冤屈，最好是保留有效的证据。

在收到快递后如果不是太大的问题最好不要投诉快递员，他们也不容易，如果态度恶劣的情况下是可以投诉的，这些都是可以视情况而定。感兴趣的朋友可以看一下打12315投诉快递有用吗？