蒙牛回应小孩喝到变质特仑苏牛奶 官方回应来了
我要新鲜事2023-11-03 19:56:065阅
近期,位于浙江杭州,某消费者在网上反映表示,他为自己的孩子购买了一箱特仑苏牛奶,孩子喝完一瓶之后发现牛奶散发一股怪味,而且身上开始长疹子,察觉不对劲之后,该男子便将牛奶倒出,发现里面的牛奶竟结成了块状。

据了解,该牛奶属于常温牛奶,通常情况下保质期为6个月,但生产日期却是2023年9月18日,在保质期内本以为是放心的产品,却出现了这种情况,也让这位消费者感到非常的气愤与失望,并希望蒙牛官方可以给他们一个合理的解释。
当接到投诉之后,蒙牛400客服热线表示可以再次赔偿一箱牛奶,该消费者认为这种赔偿方案并不合理,希望蒙牛可以认真对待此事件的严重性,并采取更加积极的措施来处理这个问题,给他一个保障。

对于这一现象,蒙牛公关表示生产源头全部都是采用液态低温保存,因此所有牛奶的产品质量都是有专业人员检测的,关于该男子购买到变质牛奶的具体细节,他们也不清楚,目前双方已经通过协商找到了事情的最佳解决办法,并且蒙牛官方强调牛奶变质一般有多种情况,包括消费者储存不当,运输环节出现问题,这些过程都是肉眼很难发现的,如果遇到这类似情况都可以向官方投诉,而官方就会在合理范围之内按照消费者权益保护法进行合理赔偿。
此声明并无法打消公众对于该问题的疑虑,近些年,关于特仑苏牛奶保质期内变质的问题已经屡见不鲜,也让诸多消费者对于特仑苏牛奶的质量也产生了深深的怀疑,作为高质量品牌特仑苏牛奶,继而连三的变质事件,也让消费者的消费信心遭受巨大的打击。

因此特仑苏品牌要将产品的质量和消费者企业作为首位,加强对于产品的生产,储存,运输等各个环节的监控与把控,同时减少此类问题的发生。
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