事情发生的原因

浙江杭州一位网约车司机在5月17日表示因为乘客选择的上车地点，汽车是开不进去，与乘客协商可以来到上车地点20米的地方等待乘客，没想到两位乘客上车之后直接对司机大吼大叫，要求司机赔偿10倍的违约金，双方发生冲突，两位乘客一直都没有下车，赖在车上超过24小时，甚至还尿在车上，期间有警方前来调解双方矛盾，警方调解5个小时都没有结果。认定讹诈