12306回应两乘客买到同日同座票

最近有网友反映自己在12306官网购买到的车票和另外一位乘客座位号码完全相同，广州12306工作人员表示官方出票不会“重复”，这种情况可能是第三方软件将信息更改之后发给旅客，结果信息改不过去，就出现了系统漏洞，这种情况要联系铁路部门，或者联系购票网站解决。