取钱反而欠了银行13万（银行操作）

大妈被银行的客户经理欺骗盗取了个人信息。最近几年，银行和客人的纠纷问题不断，银行的很多失误是他们自己不愿意承认的。现在有不少人都觉得银行已经没有了信任。前段时间，河南的记大妈去银行取款的时候，发现自己的银行卡里不光一毛钱都没有，甚至于工作人员还跟他说欠了银行13万，要知道大妈的银行卡里可是有120万的。银行存款