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点击上方“新民帮侬忙”轻松关注4月10日，今日头条上海频道“头条帮忙”#头条帮忙#发布报道《9岁女孩，10多天打赏主播19.5万元！爸爸瘫痪妈妈苦撑六口之家，求退款被拒20多次》，讲述市民施女士的女儿小雨在快手平台上打赏31位主播，短短10多天就通过手机充值的方式花掉了19.5万多元。发现情况后，施女士和丈夫虽多次向平台提出退款要求，但发起的申诉却被反复“驳回”。